京东618俄罗斯大趴大猜想!
2015-06-17 11:58:21
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  近日,一段俄罗斯电视台访谈视频引人注意,视频中说到京东试图在未来占据俄罗斯电商市场主导地位。该视频透露的信息令国内业界沸腾,因为虽然京东去年就已开始涉足全球购进口业务,但却一直没有对外宣称要开展跨境出口业务。

  就在视频流出后不久,有媒体报道称,京东跨境出口平台--全球售的第一个频道俄语站将在6月18日京东12周年庆当天正式公开,而"618"在国内已成为全民购物狂欢节,京东为何非要在这样一个人人都只顾盯着打折爆款的"特殊"日子,推出全球售的俄语站?背后的深层动机引人遐想!


  一、京东为何等到618才上线全球售的俄语站?为618造势?


  6月18日是京东成立的日子,然而其他电商平台却也在这天推出促销活动,试图"抢戏",给京东添堵,使得这一出本应京东当主角的大片,逐渐变成了一台"众口相声"。


  今年的618显得与以往格外不同。除了在店庆当天向国内消费者推出给力促销活动外,京东全球售平台俄语站也会向俄罗斯消费者推出大力度的促销活动。也就是说,俄罗斯人民也会加入618购物狂欢大潮。未来当京东的全球售业务扩展至全世界更多国家和地区的时候,那么"618"岂不就是全世界消费者共同为京东过生日了?!到那时,就算其他电商的促销力度比京东还大,恐怕也只是京东的陪衬而已!


  二、海外战略的第一站为何选择俄罗斯?进一步叫板阿里?


  行业内的人都知道,俄罗斯市场是阿里外贸平台速卖通的主阵地,有预测称速卖通已占到俄跨境电商35%以上的市场份额。显然,京东登陆俄罗斯不只是抱着试一试的心态而已,与阿里在异国他乡的竞争在所难免。如果"占据俄市场主导地位"这一目标真的能够实现,那么京东全球售业务向其他国家蔓延的时候,必然会更加底气十足!


  京东原本有足够的时间和动作在618大促来临前将俄语站炒热,尽管表面上看俄语站上线这一事件有被618促销大战淹没的风险,但当我们撕开表象看本质的时候,却不得不佩服京东的谋略和勇气!


  三、前期推广阶段,京东将在俄罗斯采取怎么样的策略?


  京东是国内最大的自营式电商,经营商品超过数千万SKU,其强大的仓储、货品供应实力已经得到国内广大消费者的认可。然而在目前网购普及率还相对较低的俄罗斯,消费习惯需要逐渐培养,笔者认为京东应该不会一下子就把所有产品全部推出去。


  我们都知道,京东靠3C数码起家,在这类产品的运营经验必然也是最丰富、最成熟的。笔者相信,京东也会优先通过3C数码刺激俄罗斯消费者的购物需求。那具体会从哪类产品入手呢?


  我们不妨大胆猜测--手机!近几年国产手机品牌取得长足进步,无论是技术实力,还是制造工艺,都不比国外大牌差。而熟悉俄罗斯的人都知道,当地老百姓对中国品牌手机的喜爱程度,就像苹果手机在中国一样受欢迎。这恰恰成为京东在俄罗斯迅速积累忠实粉丝的最利好条件。


  据笔者掌握到的情况,在6月16日京东全球售平台莫斯科新闻发布会上,努比亚、中兴、华为等手机品牌就将同时亮相。


  四、京东在国内的优势,能否继续在俄罗斯保持?


  正品优价的商品、高效的物流配送、完善的服务体系,是京东能够占据国内自营式电商市场份额一半以上的最大优势,那么这些优势能否继续成为京东全球售业务的杀手锏呢?


  首先,关于自营模式的问题。俄罗斯与中国有不同的文化、生活和消费习惯,在产品供给上,为了满足俄罗斯消费者全新的需求和喜好,京东是否依然坚持自营模式?在笔者看来,京东应该不至于放弃这项看家本领。


  其次,关于产品价格的问题。京东全球售平台俄语站为俄罗斯消费者提供的商品全部来自中国本土,运输路途遥远、物流配送难度增大,还要考虑到各种税费,在巨大运营成本的基础上,京东还能保证向俄罗斯消费者也提供正品低价服务?


  第三,关于服务的问题。京东一直不断加大售前、售后服务体系的建设,在江苏宿迁还专门建立了能够辐射全国的客服中心,对任意城市的消费者做到及时应答。那么京东如何做到为俄罗斯消费者提供同样完善的服务,包括退换货、售前售后客服应答等?


  第四,关于支付的问题。京东为国内消费者提供了贴心的货到付款服务,让网购安全有保障。然而跨境交易如果也要提供货到付款,从实际操作上来说难度不小,因此笔者猜测现阶段京东会采取线上支付方式。据悉,京东全球售平台俄语站已采用国际交易支付工具PayPal及与俄罗斯本土在线支付平台如YandexMoney、Qiwi等进行合作。


  第五,关于物流配送的问题。国内消费者在京东购买商品,一般在1至2天内就可以到货,快递服务满意度在国内电商中是数一数二的。然而俄罗斯地理面积比中国还大,京东是否能做到一件商品从中国出发,依然快速地到达俄罗斯消费者手中?实际上,京东已与俄本土物流公司SPSR合作,以便为俄罗斯人民提供快速的跨境配送服务,把京东在国内的优势带到国外。


  其实各方对于京东此次上线全球售平台的猜测和疑虑还有很多,有些我们能够从京东以往的运作方式上和目前的一些动向上看出端倪,但未来京东在跨境电商出口业务的表现到底会如何,还是让我们拭目以待吧!

 
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